Schaalscores CQI
De uitkomsten van de CQI worden ingedeeld in verschillende schaalscores.
Een score op een schaal loopt van 1 t/m 5 op de onderdelen bejegening, informatie behandeling, uitvoering van de behandeling en samen beslissen.
 Praktijk Eudaimonia voert bij al haar cliënten een tevredenheidsonderzoek uit. Dit gebeurt aan de hand van een vragenlijst de Consumer Quality Index (CQI) die aan het einde van elke behandeling digitaal wordt klaargezet. Cliënten geven de behandeling binnen Praktijk Eudaimonia gemiddeld een 8,8 in 2025.

Schaalscores CQI
De uitkomsten van de CQI worden ingedeeld in verschillende schaalscores.
Een score op een schaal loopt van 1 t/m 5 op de onderdelen bejegening, informatie behandeling, uitvoering van de behandeling en samen beslissen.
 

Wanneer je in aanmerking wilt komen voor vergoede zorg dan heb je een verwijsbrief nodig van je huisarts, bedrijfsarts of medisch specialist. Deze brief dient aan een aantal voorwaarden te voldoen:

• Datum verwijzing (deze mag maximaal een half jaar voor de eerste behandeldatum liggen) en moet voor de start van het eerste contact zijn
  • Naam en functie van de verwijzer
  • AGB-code van de verwijzer
  • Stempel van de praktijk en/of handtekening van de verwijzer
  • Gegevens van de patiënt (NAW-gegevens en geboortedatum)
  • Aangeven dat er sprake is van een psychische stoornis dan wel een vermoeden daarvan, evt. met benoeming van de stoornis (DSM-IV code of op andere manier)
  • Aangeven dat er naar generalistische basis-GGZ of specialistische GGZ verwezen wordt
    
    

TIJDELIJKE AANMELDSTOP

Momenteel hanteert de praktijk een aanmeldstop. Wanneer er weer ruimte beschikbaar is voor een nieuwe aanmelding wordt dit hier en op zorgdomein weergegeven.

Klinisch psychologen en psychotherapeuten dienen zich te houden aan de beroepscode. In de beroepscode staan de regels voor de uitvoering van zijn beroep in beschreven. Ik werk aan de hand van de beroepscode van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie.

Praktijk Eudaimonia maakt gebruik van een EPD (elektronisch patiëntendossier). In dit dossier is alle, voor de behandeling relevante informatie, terug te vinden. Dit dossier is voor niemand toegankelijk, behalve voor jou en je behandelaar. Je hebt recht op inzage van jouw volledige dossier. De provider van het EPD heeft zeer strikte beveiligingsmaatregelen getroffen om de privacy van klantgegevens te allen tijde te kunnen garanderen.

Een psycholoog heeft geheimhoudingsplicht tegenover derden; dit heet het beroepsgeheim. De cliënt moet toestemming geven om gegevens aan derden te kunnen verstrekken. Een psycholoog mag alleen in noodsituaties zijn geheimhoudingsplicht doorbreken, bijvoorbeeld als mensen in gevaar zouden komen. Een psycholoog heeft geen toestemming nodig wanneer hij anoniem over de behandeling overleg wil plegen met collega’s in intervisieverband. Deze collega’s hebben overigens ook een geheimhoudingsplicht. Praktijk Eudaimonia hanteert hierbij de geldende richtlijnen van de beroepsgroep.

Indien er gedurende de behandeling informatie moet worden verstrekt aan derden, dan gebeurt dit uitsluitend met jouw toestemming. Indien een behandeling langer duurt dan 12 weken, dan stuurt Praktijk Eudaimonia (alleen met jouw toestemming) een brief met informatie over de behandelovereenkomst naar de verwijzer.

Mocht je ontevreden zijn over de behandeling dan hoor ik dat graag. Goed afstemmen op jouw behoeftes en wensen is voor mij erg belangrijk. Mocht toch blijken dat we er samen niet uitkomen dan kun je je altijd wenden tot de NVP; de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie.

www.psychotherapie.nl/clienten-en-belangstellenden/klacht-indienen

Via onderstaande contactgegevens kun je in contact komen met Patricia Nep, klachtenfunctionaris NVP, en je klacht kenbaar maken. De klachtenfunctionaris zal jou vervolgens adviseren/helpen bij het oplossen van de klacht.

Patricia Nep is bereikbaar via: klachten@psychotherapie.nl

Indien je mij buiten kantooruren probeert te bereiken voor niet-dringende zaken dan kun je me op één manier bereiken: stuur mij een email. Op maandag, dinsdag en vrijdag neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op.

Heb je met spoed hulp nodig of is er sprake van een crisissituatie? Neem dan contact op met de huisarts. De spoedlijn van de huisarts is 24 uur per dag beschikbaar. Het kan zijn dat als je buiten kantooruren belt je automatisch wordt doorgeschakeld naar de huisartsenpost. Is dit niet het geval, bel dan vooral zelf de huisartsenpost. Zij kunnen je verder helpen.

Download hier